綜合管理
綜合管理
職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)
TTT培訓(xùn)
TTT培訓(xùn)
實(shí)戰(zhàn)銷售
實(shí)戰(zhàn)銷售
課程收益:
通過高互動、多案例、重實(shí)戰(zhàn)的封閉式模擬集訓(xùn),提升組織或個人的領(lǐng)導(dǎo)力幫助企業(yè)或組織走向領(lǐng)導(dǎo)與管理的嶄新境界。
課程特色:
世界級企業(yè)的圓桌型情景式課程,世界500強(qiáng)企業(yè)總經(jīng)理的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點(diǎn)評、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。
課程對像:
總經(jīng)理、中高層管理者
課程時長:2天
第一章:情景領(lǐng)導(dǎo):提升你的領(lǐng)導(dǎo)效能和影響力
? 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
? 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)
? 領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知與定位
? 情境領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)關(guān)鍵技能
診斷
應(yīng)變
溝通
? 領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式
? 領(lǐng)導(dǎo)者的思想格局
? 領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)思考法
第二章:根據(jù)情景,選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變藝術(shù)
? 權(quán)變與情景領(lǐng)導(dǎo)力
? 情境領(lǐng)導(dǎo)對管理者的角色轉(zhuǎn)換要求
? 針對不同部屬轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 群體危機(jī)情境的應(yīng)變藝術(shù)
? 負(fù)面影響處理技巧
第三章:情境領(lǐng)導(dǎo):診斷技術(shù)與部屬培育技巧
? 如何運(yùn)用KSAH法測評部屬能力
? 繪制部屬能力坐標(biāo)圖
? 工作績效評估:能力和意愿
? 如何透徹利用準(zhǔn)備度組合
R1:沒能力、沒意愿
R2:沒能力、有意愿
R3:有能力、沒意愿
R4:有能力、有意愿
? 如何掌握部屬的挫折耐度
? 如何有效掌握教導(dǎo)的步驟
? 如何進(jìn)行效能管控
? 授權(quán)與控權(quán)的實(shí)操技巧
第四章:領(lǐng)導(dǎo)者的情景激勵技巧
? 如何分析下屬需求
? 如何了解員工的工作動機(jī)
? 人的期望決定了人的行為強(qiáng)度
? 不同情景之下的正強(qiáng)化激勵和負(fù)強(qiáng)化激勵
? 情景激勵手段的兩大策略
? 許文獨(dú)創(chuàng)情境激勵“四步法”
第一步 誘之于利
第二步 動之于情
第三步 激之于欲
第四步 控之于法
第五章:團(tuán)隊(duì)績效管理與輔導(dǎo)
? 領(lǐng)導(dǎo)如何為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)
? 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績效制定的四步法
? 分解目標(biāo)現(xiàn)場演練DC-PDCA
? 依據(jù)公司的KRA分解KPI
? 影響下屬認(rèn)可工作目標(biāo)
? 不同績效結(jié)果如何面談溝通
? 領(lǐng)導(dǎo)下屬績效改進(jìn)(PMI技術(shù))
第六章:情境領(lǐng)導(dǎo)力“五項(xiàng)修煉”
? 自我超越
? 大公無私
? 修正自己
? 深惡不能痛絕
? 二元技巧法
第七章:情景領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)隊(duì)關(guān)系與沖突解決技巧
? 不同沖突情境對團(tuán)隊(duì)關(guān)系的影響
? 領(lǐng)導(dǎo)處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系5個要點(diǎn)
? 如何做到“事要成,人要爽”
? 上級與下屬沖突處理方法
? 員工之間沖突處理方法
? 小團(tuán)體沖突處理方法
? 部屬個性化處理方法
? 團(tuán)隊(duì)之間的人際關(guān)系處理方法
第八章:魅力領(lǐng)導(dǎo)的情景溝通技巧
? 如果溝通不暢,最糟的情景是什么?
? 情景溝通模式分析
正式溝通與非正式溝通
上行、平行、下行溝通
單向溝通與雙向溝通
? 不同情境溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的匹配
? 支持性溝通技巧
? 對上匯報(bào)溝通技巧
? 與下屬溝通傾聽技巧
? 平行溝通協(xié)調(diào)技巧