綜合管理
職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)
TTT培訓(xùn)
TTT培訓(xùn)
實(shí)戰(zhàn)銷售
實(shí)戰(zhàn)銷售
課程背景:
TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的縮寫(xiě),是一門(mén)培訓(xùn)師成長(zhǎng)必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓(xùn)師提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)是整個(gè)培訓(xùn)的第一步,課程開(kāi)發(fā)的質(zhì)量決定著課堂呈現(xiàn)的效果,決定著學(xué)員的收獲。分析學(xué)員,了解企業(yè)需求,設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,如何開(kāi)場(chǎng),如何收尾,如何編寫(xiě)案例,如何煽情造勢(shì),都要在課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)時(shí)明確。本課程從“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的角度出發(fā),用ADDIE模式完整闡釋整個(gè)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)流程,全面、系統(tǒng)地梳理了培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)需要修煉的技能。各種有效的工具、技術(shù)更有助于培訓(xùn)師迅速提升課程開(kāi)發(fā)能力。
要想讓精心準(zhǔn)備的內(nèi)容完美呈現(xiàn)出來(lái),要想讓你的課程更具吸引力,要想讓自己成為一個(gè)廣受歡迎的培訓(xùn)師,過(guò)硬的授課技巧不容忽視。本課程從課堂呈現(xiàn)的各個(gè)方面給予工具、方法與技巧,幫您快速提升課堂呈現(xiàn)能力。
課程收益:
1.掌握課前準(zhǔn)備工作
2.提升講師演講與呈現(xiàn)能力
3.掌握問(wèn)答技巧
4.提升控場(chǎng)能力
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,職業(yè)培訓(xùn)師,培訓(xùn)管理者,希望提升演講與呈現(xiàn)能力的人員
授課方式:課堂講授法、現(xiàn)場(chǎng)演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習(xí)法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用
課程大綱
第一講:培訓(xùn)概述
一、成功培訓(xùn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
二、對(duì)培訓(xùn)的理解及最終目標(biāo)
三、成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)及其應(yīng)對(duì)策略
1.實(shí)用主義以及應(yīng)對(duì)策略
2.經(jīng)驗(yàn)主義以及應(yīng)對(duì)策略
3.注意力時(shí)間短以及應(yīng)對(duì)策略
4.遺忘速度快以及應(yīng)對(duì)策略
四、培訓(xùn)師的三重角色
活動(dòng):換位思考
案例:《鷹的培訓(xùn)》、《魚(yú)牛的故事》
第二講:培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)
一、培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)步驟
二、常用課程導(dǎo)入方式及選擇
三、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入注意事項(xiàng)
1.一抓:如何抓不同類型學(xué)員的注意力
2.二破:如何破題和破冰
3.三找:如何找到課程的靈魂
四、三分鐘演練及學(xué)員表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)
活動(dòng):觀察開(kāi)場(chǎng)白、如何抓不同類型學(xué)員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂
訓(xùn)練:用四步驟法設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白
第三講:演講表達(dá)
一、決定演講效果的三要素
二、眼法
1.眼神交流的注意事項(xiàng)
三、聲法
1.悅耳聲音的四大原則
2.培訓(xùn)對(duì)聲音的要求
四、手法
1.專業(yè)化手勢(shì)的注意事項(xiàng)
2.常用專業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練
五、步法
1.步法注意事項(xiàng)
六、說(shuō)法
1.語(yǔ)言表達(dá)的3個(gè)注意事項(xiàng)
2.語(yǔ)言表達(dá)的3個(gè)原則
3.提升說(shuō)服力的四個(gè)技巧
案例:《我的1919》、《面向未來(lái)》、《我有一個(gè)夢(mèng)想》
活動(dòng):非語(yǔ)言因素的影響
訓(xùn)練:常用專業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練、護(hù)嗓發(fā)聲訓(xùn)練、更具影響力的身體語(yǔ)言、創(chuàng)新說(shuō)法改編
第四講:?jiǎn)柎鸺记?span>
一、提問(wèn)的關(guān)鍵四技巧
二、回答學(xué)員提問(wèn)的七脈神劍
1.一針見(jiàn)血
2.借刀殺人
3.普度眾生
4.以牙還牙
5.緩兵之計(jì)
6.外交辭令
7.坦誠(chéng)不足
案例:《引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)是》、《朱镕基答記者問(wèn)》、《一次營(yíng)銷會(huì)議》
活動(dòng):如何運(yùn)用漏斗提問(wèn)
第五講:高效控場(chǎng)
一、現(xiàn)場(chǎng)失控的表現(xiàn)
二、高效控場(chǎng)的8個(gè)方法以及選擇
三、精彩互動(dòng)
1.精彩互動(dòng)的原則
2.精彩互動(dòng)的12個(gè)方法
四、課堂常見(jiàn)狀況的處理技巧
案例:《一次被挑釁的經(jīng)歷》
訓(xùn)練:控場(chǎng)8方法的運(yùn)用、綜合展示點(diǎn)評(píng)
注:以上內(nèi)容會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況略有調(diào)整。