十幾年來(lái),我國(guó)拓展公司的發(fā)展有目共睹。
根據(jù)中國(guó)報(bào)告網(wǎng)的數(shù)據(jù)調(diào)查分析,客戶人群對(duì)拓展的接受度呈穩(wěn)步上升曲線的形式,人們對(duì)這個(gè)從無(wú)到有的行業(yè)的認(rèn)知明顯提高。
如今,僅在北京地區(qū)就已經(jīng)發(fā)展到近400多家同行業(yè)企業(yè)公司及各種各樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。拓展基地也如雨后春筍,一夜之間平地而起。而根據(jù)這亮點(diǎn)騰訊體育大數(shù)據(jù)顯示,已有數(shù)百家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“消失”,新生代的企業(yè)仍然層出不窮??梢钥闯?,拓展行業(yè)市場(chǎng)潛力依然巨大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰越發(fā)慘烈,兼并和擴(kuò)張悄然進(jìn)行,市場(chǎng)的新模式和新發(fā)張不可估量。
那么如何選擇一個(gè)靠譜的拓展公司可能就是我們最關(guān)心的問(wèn)題。
大家選擇一個(gè)拓展機(jī)構(gòu)可能最初都是從網(wǎng)上搜索相關(guān),例如最簡(jiǎn)單粗暴的“xxx哪家好”“xxxx最好?”......諸如此類的關(guān)鍵詞。然后習(xí)慣性選擇靠前的信息進(jìn)行瀏覽,有時(shí)可能是廣告信息,比如一些新興公司投放在網(wǎng)絡(luò)上的廣告,這時(shí)就需要我們認(rèn)真甄別。
當(dāng)然這不是否認(rèn)新興公司,而是由于拓展市場(chǎng)缺少甚至可以說(shuō)根本沒(méi)有有效的監(jiān)督管理,整個(gè)拓展市場(chǎng)可謂魚龍混雜、良莠俱存。拓展訓(xùn)練畢竟是一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)原理高綜合(融合了運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)、行為心理學(xué)等現(xiàn)代學(xué)科的知識(shí))、運(yùn)動(dòng)環(huán)境高復(fù)雜(拓展組合項(xiàng)目一般都可包括場(chǎng)地、山地、水上以及其他自然或人文的復(fù)雜環(huán)境)、運(yùn)動(dòng)方式高風(fēng)險(xiǎn),以及安全控制高要求等基本特征,因此,對(duì)執(zhí)業(yè)資質(zhì)、從業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)知識(shí)與技能要求也相對(duì)嚴(yán)格。但由于這個(gè)行業(yè)尚無(wú)準(zhǔn)入制度和限 制,所以存在的問(wèn)題還是非常之多。
集中反映在:
一、由于國(guó)家尚無(wú)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),任何人都可以不需跨越“門檻”就可注冊(cè)或組建一個(gè)拓展機(jī)構(gòu),這使拓展市場(chǎng)極度混亂,一些非專業(yè)的、單純以贏利為目的的拓展機(jī)構(gòu)甚至個(gè)人,也打著拓展的旗號(hào)游弋在市場(chǎng)當(dāng)中,嚴(yán)重地?fù)p害了行業(yè)的信譽(yù),擾亂了市場(chǎng)價(jià)格,扭曲了拓展的理念;
二、無(wú)證上崗、證崗不符的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,拓展的質(zhì)量以及訓(xùn)練的安全都存在嚴(yán)重的隱憂。目前拓展從業(yè)指導(dǎo)人員培訓(xùn)多方牽頭、多重標(biāo)準(zhǔn),一定程度上造成了從業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)職業(yè)崗位培訓(xùn)的疑惑和猶豫,對(duì)拓展行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也產(chǎn)生了懷疑,如果不加以規(guī)范,拓展行業(yè)則必然形成“多頭管,而實(shí)際無(wú)人管”的“夾生”現(xiàn)象。盡管拓展行業(yè)10年來(lái)的發(fā)展十分迅猛,但由于其運(yùn)動(dòng)方式、保護(hù)技能、訓(xùn)練目的和內(nèi)容等在不斷地創(chuàng)新,并一直在吸納著國(guó)內(nèi)外業(yè)界的最新成果,再加之在我國(guó)立項(xiàng)時(shí)間短,所以在行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺(tái)、專業(yè)管理機(jī)構(gòu)“千呼萬(wàn)喚終不來(lái)”的現(xiàn)在,打著各種旗號(hào)進(jìn)行的“拓展從業(yè)人員技能培訓(xùn)”, 到底孰真孰假,誰(shuí)更權(quán)威,誰(shuí)才管用,一般的從業(yè)者是很難分辨的。
三、人員配備不足,近70%的機(jī)構(gòu)員工在10人以內(nèi),并且這些拓展機(jī)構(gòu)里部門設(shè)置較少,或者分工不明顯,為了節(jié)約成本兼數(shù)職的現(xiàn)象屢見不鮮。近30%的機(jī)構(gòu)有3個(gè)或3個(gè)以上部門,主要分為:市場(chǎng)部,、拓展部、后勤部。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的接洽、簽訂;活動(dòng)部負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行,培訓(xùn)人員的培養(yǎng),活動(dòng)后期的調(diào)查與信息反饋分析等;后勤部負(fù)責(zé)活動(dòng)籌備(人員配備,材料準(zhǔn)備)等活動(dòng)的執(zhí)行人員主要來(lái)源于社會(huì)兼職拓展培訓(xùn)師和兼職有過(guò)拓展經(jīng)歷的人員。其他的部門還包括,設(shè)計(jì)部、發(fā)展部等更具需要各具特色的部門,例如設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)對(duì)拓展項(xiàng)目的定期更新和調(diào)整,外加課程的設(shè)計(jì)。
四、缺少行業(yè)自律,市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重危害了專業(yè)拓展機(jī)構(gòu)以及消費(fèi)者的利益。專業(yè)的拓展機(jī)構(gòu),在從業(yè)人員、場(chǎng)地設(shè)施、保護(hù)裝備,以及項(xiàng)目研發(fā)等方面投入的成本是非常高的,這也是拓展培訓(xùn)收費(fèi)比較高的主要原因。拓展培訓(xùn)的費(fèi)用根據(jù)地區(qū)的不同,一般在600—1000元/人1天。這幾年,由于后續(xù)進(jìn)入拓展行業(yè)的機(jī)構(gòu)越來(lái)越多,一些以個(gè)人為主掛靠經(jīng)營(yíng)單位從事拓展的所謂“拓展游擊隊(duì)”也活躍起來(lái),他們只看到了拓展行業(yè)的高利潤(rùn),卻忽視了拓展訓(xùn)練的高知識(shí)、高技能、高風(fēng)險(xiǎn)以及由此帶來(lái)的高投入,因而市場(chǎng)上出現(xiàn)了五花八門的“拓展”,這些所謂的拓展,總體上具有以下幾個(gè)特征:一是單純以贏利為目的,二是以?shī)蕵?lè)或特色旅游為主要形式,三是沒(méi)有明確的訓(xùn)練目標(biāo),四是簡(jiǎn)化了訓(xùn)練程序,既沒(méi)有分享提升,更沒(méi)有心靈的震撼,五是安全隱患大,六是價(jià)格低廉。按講,收費(fèi)低廉對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是好事,而且不同品質(zhì)不同價(jià)位的區(qū)別也符合不同客戶需求層次差異較大的現(xiàn)實(shí),就如QQ、寶馬、奔馳等汽車品質(zhì)、配置和感受雖決然不同,但卻依舊各有各的消費(fèi)群體一樣。問(wèn)題是,在保證商家一定利潤(rùn)的前提下,無(wú)原則地降價(jià),帶來(lái)的就一定是產(chǎn)品功能的缺失。消費(fèi)者想用更低的價(jià)格買車,到手的QQ可能就是三輪機(jī)動(dòng)車,而奔馳也就會(huì)失去豪華尊貴,寶馬也就失去了科技時(shí)尚的感受,損失的依舊是消費(fèi)者。情如此狀,拓展市場(chǎng)中拓展如游戲,拓展如郊游,拓展“四不象”的現(xiàn)象隨處可見,以致有的消費(fèi)者對(duì)拓展的認(rèn)識(shí)“僅僅是玩”。 遺憾的是,有的比較專業(yè)的拓展機(jī)構(gòu)面對(duì)價(jià)格戰(zhàn),不是采取正本清源,引領(lǐng)拓展市場(chǎng)健康發(fā)展的策略,反而表現(xiàn)得缺乏行業(yè)自律的意識(shí),以犧牲專業(yè)性和拓展課程品質(zhì)為降低運(yùn)營(yíng)成本的手段,跟風(fēng)降價(jià)。
由此可見選擇一個(gè)好的培訓(xùn)公司不僅僅是百度一下這么簡(jiǎn)單。
當(dāng)然最后肯定少不了王婆賣瓜,自賣自夸下。
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十年風(fēng)雨,聚心教育立足合肥,與蘇州、上海、浙江等地與兄弟公司聯(lián)手,為長(zhǎng)三角地區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。
我們一直注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果,一直堅(jiān)持培訓(xùn)品質(zhì)至上、后勤服務(wù)細(xì)節(jié)、打造聚心教育品牌。公司聘請(qǐng)了業(yè)界知名的人士,成立了“課程研發(fā)中心”,針對(duì)性的為客戶量身定做培訓(xùn)課程。同時(shí)為更好跟蹤服務(wù)客戶,提高客戶滿意度,公司設(shè)立了“跟蹤服務(wù)部”,解決培訓(xùn)后續(xù)無(wú)延展性服務(wù)的問(wèn)題。學(xué)員的安全是拓展公司的生命線,更是衡量一個(gè)公司是否規(guī)范的重要標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)聚心人都把安全理念深深埋根在心里,并逐漸融入到生活和工作中,為此,公司特別成立“安全保障部”,通過(guò)一整套嚴(yán)格的訓(xùn)練流程充分保障學(xué)員的安全。
專注做好每一場(chǎng)培訓(xùn)是公司恪守的信則,為客戶提供最好的教育培訓(xùn)服務(wù)是公司矢志不渝的目標(biāo)!